Dengan menggunakan layanan kami maka anda setuju tehardap standard pelayanan dan kebijakan perusahaan bahwa dengan ini anda sudah mengetahui dan menyetuji mengenai:
Reservasi
Reservasi/booking dilakukan selambat-lambatnya 7 hari sebelum keberangkatan agar kami bisa mengatur akomodasi dan transportasi dan memastikan ketersediaan tempat wisata untuk anda.
Booking Fee
Booking fee sebesar 20% dari seluruh total biaya travel dibayarkan 7 hari sebelum jadwal keberangkatan telah tiba. Pelunasana pembayaran dilakukan di lokasi wisata secara CASH (kami tidak menerima pembayaran menggunakan Check apapun jenisnya, transfer bank, Paypal dan sejenisnya). Biaya booking fee tidak dapat di tarik kembali (refund).
Booking fee di transfer ke:
Info Nomor Rekening:
BCA: 0073263481
Danamon: 1680000446870
Mandiri: 3527365336
Semua Rekening a.n Munawar
Selain nomor rekening tertera diatas adalah bukan nomor rekening kami. Dan untuk pelunasan dapat anda bayarkan kepada tour guide yang bertugas menemani anda.
Jadwal Keberangkatan
Setiap peserta wisata wajib untuk datang ke lokasi/tempat keberangkatan sesuai dengan instruksi yang kami berikan. Keterlambatan kedatangan yang menyebabkan tertinggal alat transportasi hingga tidak dapat berwisata ke tujuan adalah bukan kesalahan kami. Bila hal ini terjadi maka:
- Booking fee yang anda bayarkan tidak dapat di tarik kembali atau
- Anda dapat melakukan penjadwalan ulang pada waktu yang lain dengan tetap mengikuti kebijakan yang kami berikan
Penginapan
Penginapan adalah tempat anda menginap di lokasi wisata. Penginapan sepenuhnya di kelola oleh pihak ketiga (pemilik penginapan) yang berkoordinasi dengan kami. Bila terjadi masalah didalam penginapan maka anda berkoordinasi dengan kami.
- Segala kerusakan dan atau kehilangan terhadap properti milik penginapan adalah tanggung jawab anda dan anda bersedia untuk mengganti kerugian sesuai dengan biaya yang kami berlakukan.
- Waktu check in dan check out sepenuhnya berada didalam kebijakan kami
- Keterlambatan check out akan di kenakan biaya sewa penginapan full
Makan dan Minum
Penyedia makan adalah pihak catering yang bekerjasama dengan kami. Setiap tamu akan mendapatkan makan dan minum yang banyaknya sesuai dengan paket yang dibeli. Untuk makan dan minum berlaku standard pelayanan dan kebijakan kami:
- Menu makan tidak dapat di rubah (menu makan sesuai dengan menu dari pihak catering contohnya: ikan/daging ayam, sayur, tempe/tahu/perkedel, buah/kue dan kerupuk)
- Anda akan dikenakan biaya tambahan bila ingin menambah jumlah/porsi makanan
Snorkeling
Snorkeling dilakukan sesuai jadwal yang kami berikan. Snorkeling dapat ditiadakan, di rubah waktunya atau dikurangi jumlah spot snorkeling apabila kondisi cuaca tidak mendukung (hujan, angin kencang, panas terik tinggi).
Bila snorkeling ditiadakan maka anda kami tidak berkewajiban untuk memulangkan/mengurangi biaya paket wisata yang telah anda bayarkan.
